VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

Poskytovatel: Matěj Kneř, provozovatel portálu 2bm.cz

Sídlo: č.p. 120, 55001 Křinice

IČO: 24927040

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztah mezi výše uvedeným poskytovatelem (dále jen „Zhotovitel“) a objednatelem služeb (dále jen „Klient“).

1.2. Předmětem spolupráce je zejména tvorba webových stránek, e-shopů, grafického designu, videoprodukce, zajištění hostingu a související digitální služby.

1.3. Odsouhlasením cenové nabídky a zadání (a to i formou e-mailové komunikace) Klient stvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a plně je akceptuje.

2. Zahájení projektu a součinnost

2.1. Práce na projektu jsou zahájeny po oboustranném odsouhlasení specifikace, cenové kalkulace a po úhradě zálohové faktury.

2.2. Klient se zavazuje dodat Zhotoviteli veškeré nezbytné podklady (texty, vizuální materiály, přístupové údaje) v domluveném termínu.

2.3. Běžná doba realizace se pohybuje v rozmezí 1 až 9 týdnů. Tato lhůta však začíná běžet až v momentě, kdy Zhotovitel obdrží od Klienta kompletní a finální podklady. V případě prodlení Klienta s dodáním materiálů se termín dokončení díla automaticky prodlužuje o dobu tohoto zpoždění.

3. Schvalovací proces a korektury

3.1. Součástí základní ceny projektu jsou dvě kola standardních revizí (korektur).

3.2. Jedním kolem korektury se rozumí ucelený seznam drobných úprav, který Klient zašle Zhotoviteli v jedné zprávě (např. úpravy textů, výměna fotografií, mírné posuny prvků).

3.3. Požadavek na zásadní přepracování již dříve odsouhlaseného konceptu (např. kompletní změna struktury webu, jiná barevná paleta či změna celkové identity rozpracovaného projektu) se nepovažuje za běžnou korekturu. Takové zásahy budou po předchozím upozornění účtovány jako vícepráce.

4. Cena, fakturace a platební podmínky

4.1. Konečná cena je vždy stanovena na základě individuální kalkulace schválené Klientem.

4.2. Práce přesahující původní zadání (vícepráce) jsou účtovány na základě hodinové sazby Zhotovitele:

• Standardní práce a úpravy: 1 000 Kč / hod

• Komplexní produkce, úpravy či programování na míru: 2 000 Kč / hod

• 4.3. Záloha: Před započetím prací je vystavena zálohová faktura ve výši 30 % z celkové odhadované částky. Tato záloha pokrývá úvodní alokaci kapacit a rešerši.

• 4.4. Doplatek: Zbývající částka je fakturována po dokončení díla a jeho přesunu na ostrou doménu (či finálním předání). Až do úplného uhrazení celé částky zůstává vytvořené dílo majetkem Zhotovitele.

• 4.5. Dlouhodobé projekty: Zdrží-li se realizace projektu na více než 2 měsíce vinou na straně Klienta (např. pozdní dodání podkladů), vyhrazuje si Zhotovitel právo vyfakturovat doposud reálně odpracované hodiny a dokončené fáze projektu.

5. Přerušení projektu (Klauzule „Mrtvý brouk“)

5.1. Pokud Klient přestane se Zhotovitelem komunikovat nebo nedodá vyžádané podklady po dobu delší než 60 kalendářních dnů, projekt je automaticky převeden do režimu „Pozastaveno“.

5.2. Při pozastavení projektu má Zhotovitel právo odstoupit od smlouvy. Uhrazená záloha v takovém případě propadá ve prospěch Zhotovitele jako kompenzace za ušlý čas a rezervaci termínu.

5.3. Pro opětovné spuštění pozastaveného projektu (reaktivaci) si Zhotovitel účtuje jednorázový administrativní poplatek ve výši 1 000 Kč.

6. Doména, Hosting a Servisní péče

6.1. Domény: Zhotovitel zajišťuje technickou registraci domény, jejím výhradním vlastníkem a držitelem se však stává Klient.

6.2. Hosting: Zhotovitel zprostředkovává hosting a zajišťuje jeho prvotní nastavení. Nenese však odpovědnost za výpadky sítě, hardwarové chyby serverů třetích stran či zásahy vyšší moci.

6.3. Správa a údržba: Klient si může zvolit z ročních servisních balíčků (např. STANDARD, MAXI). Pokud tak neučiní, je služba hostingu automaticky spojena se základním provozním tarifem (MINI), který pokrývá pouze základní zálohování a monitoring.

6.4. Zhotovitel nenese žádnou odpovědnost za napadení, nefunkčnost či bezpečnostní trhliny webu, pokud Klient výslovně odmítne jakoukoli formu pravidelné údržby a aktualizací.

7. Odpovědnost za vady a autorská práva

7.1. Odpovědnost Zhotovitele: Zhotovitel ručí za to, že dílo je v době předání plně funkční dle sjednaného zadání. Zhotovitel neručí za chyby vzniklé pozdějším neodborným zásahem Klienta, třetích osob, nebo nekompatibilitou budoucích verzí prohlížečů.

7.2. Limitace škody: Maximální výše odpovědnosti Zhotovitele za případnou vzniklou škodu je omezena částkou, kterou Klient reálně uhradil za danou zakázku. Zhotovitel neodpovídá za ušlý zisk Klienta.

7.3. Řešení třetích stran: Webové projekty využívají externí služby a software (API rozhraní, redakční systémy, platební brány). Zhotovitel neodpovídá za změny, výpadky nebo ukončení provozu těchto služeb ze strany jejich vydavatelů.

7.4. Odpovědnost Klienta: Klient plně odpovídá za to, že veškeré jím dodané materiály (fotografie, texty, videa, loga) neporušují autorská práva třetích osob. Za obsah publikovaný na webu nese plnou právní odpovědnost Klient.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Zhotovitel zpracovává osobní údaje Klienta (jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, fakturační údaje) výhradně za účelem vypracování nabídky, realizace projektu a vedení účetnictví, a to v souladu s platnou legislativou (GDPR). Detaily o zpracování osobních údajů naleznete na webu Zhotovitele.